空氣需求多元化時(shí)代，美的提供全方位解決方案
8月3日,美的空調(diào)在重慶召開(kāi)發(fā)布會(huì),正式發(fā)布其推出的"美的全屋智慧空氣解決方案"。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)實(shí)景展示,生動(dòng)呈現(xiàn)了全屋智慧空氣解決方案在不同家庭場(chǎng)景下的應(yīng)用效果。各種空調(diào)產(chǎn)品和空氣系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合,為不同廳室提供定制化的空氣管理服務(wù)。
近年來(lái),隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,居民收入水平持續(xù)提高,消費(fèi)升級(jí)已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。在消費(fèi)升級(jí)的經(jīng)濟(jì)背景下,中國(guó)出現(xiàn)了各種新型的家庭結(jié)構(gòu),比如獨(dú)生子女家庭、兩代同堂家庭等,居住形式也更加多樣化。與此同時(shí),在社會(huì)進(jìn)步的影響下,人們對(duì)健康生活的關(guān)注度大增,要求家中空氣質(zhì)量能夠適應(yīng)每個(gè)家庭成員的需求。用戶不再滿足于空調(diào)這種單一產(chǎn)品帶來(lái)的局部冷暖效果,而是希望能夠針對(duì)不同的空間、不同的人群、不同的時(shí)段進(jìn)行精細(xì)化的空氣管理,實(shí)現(xiàn)對(duì)溫度、濕度、新鮮度等方面的個(gè)性化控制。另一方面,智能家居理念的推廣也影響了人們的消費(fèi)觀念,用戶希望空氣管理系統(tǒng)能夠具備智能化,根據(jù)傳感器實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)來(lái)主動(dòng)調(diào)節(jié)。但是,空調(diào)產(chǎn)品的技術(shù)日新月異,種類層出不窮,想要正確理解各類技術(shù)指標(biāo)并選購(gòu)出符合自家實(shí)際情況的空氣系統(tǒng),已經(jīng)成為許多消費(fèi)者面臨的困難和痛點(diǎn)。
為此，現(xiàn)場(chǎng)特別邀請(qǐng)到美的30年老用戶家庭，現(xiàn)場(chǎng)與大家分享了30年來(lái)與美的空調(diào)互相陪伴的點(diǎn)滴，以及使用空調(diào)過(guò)程中不斷變化的需求。
正是基于對(duì)用戶需求的持續(xù)洞察，美的憑借著40多年陪伴用戶家庭的空氣需求變遷，積累了深厚的用戶洞察底蘊(yùn)。從第一代空調(diào)電風(fēng)扇開(kāi)始,到20世紀(jì)90年代推出變頻技術(shù)的節(jié)能空調(diào),再到21世紀(jì)推出的"一晚一度電"和"無(wú)風(fēng)感"等高端產(chǎn)品,美的在技術(shù)領(lǐng)先的同時(shí),也在用戶需求洞察上不斷深化。在"產(chǎn)品"和"用戶"之間,美的塑造了一個(gè)定制化服務(wù)的角色,能夠根據(jù)不同用戶的戶型、家庭成員和個(gè)性化需求,打造出定制的"全屋智慧空氣解決方案",完成了從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的蛻變,從而滿足這個(gè)時(shí)代用戶對(duì)健康舒適空氣的需求,成功解決了選購(gòu)配套空氣系統(tǒng)的消費(fèi)痛點(diǎn)。
現(xiàn)場(chǎng)，美的家用中央空調(diào)研發(fā)總監(jiān)張浩介紹到：美的全屋智慧空氣解決方案由四個(gè)維度構(gòu)成:全空間、全智能、好空氣和定制化。全屋智慧空氣解決方案考慮四季氣候的不同,針對(duì)別墅、大平層和中小戶型等多種居住環(huán)境,滿足客廳、餐廳、臥室等不同空間的個(gè)性化空氣需求。它通過(guò)各種傳感器自動(dòng)監(jiān)測(cè)空氣質(zhì)量,利用超集中央空調(diào)系統(tǒng)、全屋空氣源地暖系統(tǒng)、全屋新風(fēng)系統(tǒng)、中央調(diào)濕系統(tǒng)和專業(yè)健康系統(tǒng)等模塊,為不同人群實(shí)現(xiàn)溫度、濕度、新鮮度、凈化的智能化管理和個(gè)性化設(shè)計(jì),提供舒適的空氣體驗(yàn)。
應(yīng)對(duì)前裝需求,美的在中央空調(diào)的配置上，可搭載5大系統(tǒng)模塊:
1. 中央空調(diào)系統(tǒng):作為整體解決方案的核心,采用全新設(shè)計(jì)的"超集中央"技術(shù),大幅提升制冷制熱能力,支持多系統(tǒng)并聯(lián),可連接其他模塊實(shí)現(xiàn)個(gè)性化控制。
2. 空氣源熱泵地暖系統(tǒng):采用液冷技術(shù),提高暖房速度,支持智能溫控,解決北方地區(qū)采暖難題。
3. 新風(fēng)系統(tǒng):提供中央及分布式兩種模式,實(shí)時(shí)檢測(cè)室內(nèi)外新鮮空氣,保證通風(fēng)換氣。
4. 中央調(diào)濕系統(tǒng):可精準(zhǔn)調(diào)節(jié)空氣濕度,解決干燥和潮濕問(wèn)題。
5. 健康系統(tǒng):多種新技術(shù)凈化除菌,移除甲醛等有害物質(zhì),呵護(hù)家人健康。
在后裝方面，也可以根據(jù)用戶需求的變化，靈活搭配兒童空調(diào)、廚房空調(diào)等柜掛產(chǎn)品，用戶可以通過(guò)不同組合滿足對(duì)冷暖、濕度、新鮮度、凈化等方面的定制需求。此外,美的還提供包括設(shè)計(jì)、安裝在內(nèi)的全流程服務(wù),并實(shí)現(xiàn)線上線下無(wú)縫對(duì)接,確保用戶獲得極致體驗(yàn)。
可以看出,美的全屋智慧空氣解決方案具有非常完備和全面性的設(shè)計(jì),考慮了不同氣候區(qū)域、戶型和人群的差異,實(shí)現(xiàn)了高度的定制化。它已經(jīng)不僅僅是空調(diào)產(chǎn)品,而是一個(gè)面向用戶提供整體空氣管理服務(wù)的解決方案。這標(biāo)志著空調(diào)行業(yè)正在實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品向服務(wù)的轉(zhuǎn)型升級(jí),從過(guò)去單一的家用空調(diào)向滿足多樣化需求的整體空氣解決方案的進(jìn)化，也印證了美的全屋智慧空氣解決方案的傳播主張"美好空氣，為家而定"。
事實(shí)上,這并非美的首次創(chuàng)新嘗試。早在上個(gè)世紀(jì)80年代,美的就已是首批開(kāi)展家用空調(diào)業(yè)務(wù)的企業(yè)。90年代，它引進(jìn)了日本空調(diào)生產(chǎn)線和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn),開(kāi)始注重技術(shù)創(chuàng)新。進(jìn)入21世紀(jì)，美的先后開(kāi)發(fā)出變頻技術(shù)、一晚一度電等節(jié)能技術(shù),保持著行業(yè)領(lǐng)先地位。
而全屋智慧空氣解決方案可以看作是美的空調(diào)多年積淀和創(chuàng)新能力的結(jié)晶。20世紀(jì)90年代,美的就引進(jìn)了日本先進(jìn)的空調(diào)生產(chǎn)線,開(kāi)始重視技術(shù)創(chuàng)新。進(jìn)入21世紀(jì),美的開(kāi)發(fā)變頻及其他節(jié)能技術(shù),保持行業(yè)領(lǐng)先。在此基礎(chǔ)上,美的緊跟用戶需求變化的步伐,由最初的單一空調(diào)產(chǎn)品,逐步升級(jí)為智能、節(jié)能、舒適的產(chǎn)品系列。全屋智慧空氣解決方案就是在這樣的技術(shù)和市場(chǎng)積淀下研發(fā)的,它代表了美的空調(diào)從產(chǎn)品到服務(wù),從技術(shù)到解決方案的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
在用戶需求的精準(zhǔn)解決上,美的空調(diào)機(jī)和廚房空調(diào)等產(chǎn)品已經(jīng)被市場(chǎng)所認(rèn)可和驗(yàn)證。而此次推出的全屋智慧空氣解決方案,將進(jìn)一步順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的大勢(shì),成為服務(wù)模式革新的新的契機(jī)。這充分展現(xiàn)出美的對(duì)用戶多維度訴求的深刻洞察,不僅僅停留在產(chǎn)品創(chuàng)新,而是站在用戶需求的高度,重新定義空調(diào)服務(wù)的內(nèi)涵,通過(guò)高度定制化的解決方案,讓用戶享受到真正意義上的智能、健康、舒適的全屋好空氣生活?？梢哉f(shuō),美的全屋智慧空氣解決方案開(kāi)創(chuàng)了空調(diào)行業(yè)從產(chǎn)品向服務(wù)的革新模式,必將推動(dòng)家庭空氣管理服務(wù)的進(jìn)一步升級(jí),讓美好空氣真正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。
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